A Uber defende que todos tenham o direito de ir e vir da maneira que quiserem e em um ambiente seguro. Em linha com esse propósito e visando melhorar a experiência do usuário, um novo recurso chega para facilitar as configurações de segurança. Com o Preferências de Segurança, é possível ajustar uma combinação de ferramentas de maneira personalizada e programá-las para ativação de acordo com a necessidade.
Seja de manhã, tarde ou noite, as tecnologias desenvolvidas pela plataforma buscam prevenir situações indesejadas. A partir desta semana, as funções de compartilhamento de localização, confirmação da viagem por código, checagem de parada e gravação de áudio podem ser ativadas previamente.
A tecnologia começa a ficar disponível para todos os dispositivos e pode ser uma opção, principalmente, para viagens noturnas ou em momentos de lazer.
O novo recurso permite ativar as configurações de segurança automaticamente entre 21h e 5h, a menos de 50m de bares ou aos fins de semana (sexta a domingo). É possível também solicitar a ativação para todas as viagens.
“Nossas ferramentas de segurança estão disponíveis para todas e todos a qualquer hora do dia. Mas sabemos que, especialmente no período noturno, ao se deslocar após consumir bebida alcoólica, por exemplo, fatores externos podem nos distrair. Para essas ocasiões, o ‘Preferências de Segurança’ adiciona uma camada extra e personalizada para maior tranquilidade durante as viagens”, explica Mariana Esteves, gerente de produto do Centro de Desenvolvimento Tecnológico da Uber instalado em São Paulo.
A Uber também conta com outras inúmeras ferramentas que atuam antes, durante e depois das viagens para torná-las cada vez mais seguras.
Configurando o Preferências de Segurança
Para acessar:
- No aplicativo da Uber, toque em “Conta”, “Configurações” e “Preferências de Segurança”;
- Também é possível acessar o recurso enquanto estiver em viagens com a plataforma, tocando no escudo azul do aplicativo e em “Configurações”.
Para configurar:
- Selecione as opções que deseja incluir no conjunto de ferramentas do Preferências de Segurança:
- U-Ajuda: identifica paradas inesperadas ou longas. Se houver a detecção de um evento desse tipo, o próprio sistema pode iniciar automaticamente uma checagem ao enviar uma mensagem para o motorista parceiro e o usuário direcionando-os às ferramentas de segurança do aplicativo.
- U-Código: senha de quatro dígitos, que o app cria para cada viagem, que deve se dizer ao motorista para que ele consiga iniciar a viagem no aplicativo. Assim, haverá confirmação que os dois estão na viagem correta.
- U-Áudio: motoristas parceiros e usuários podem utilizar o próprio aplicativo para gravar o áudio da viagem. É possível enviar o conteúdo para a Uber de forma criptografada e, em caso de necessidade, é possível utilizar para investigações ou compartilhar com autoridades, na forma da lei.
- U-Acompanha: tanto motoristas parceiros quanto usuários podem compartilhar a viagem em tempo real com quem desejarem. Aciona-se a ferramenta por meio da Central de Segurança, identificada por um escudo sobre o mapa da viagem no aplicativo. Além disso, os usuários também podem cadastrar Contatos de Confiança para compartilhamento automático durante cada viagem.
- Selecione sua preferência de agendamento. Aqui é possível programar a ativação das ferramentas selecionadas em todas as viagens, apenas em momentos específicos ou apenas manualmente. Na opção “Algumas viagens”, o usuário pode optar por:
- Tarde da noite – entre 21h e 5h;
- Bar e restaurante – a menos de 50m de bares;
- Fins de semana – de sexta a domingo.