Publicado em 23 de agosto, 2018 as 08h15.

Conheça seus direitos ao abastecer com combustível adulterado

Descubra os seus direitos e saiba como proceder se você abastecer com combustível adulterado e ele danificar seu veículo

Por Agência de Conteúdo.

Jeniffer Elaina – SegurodeAutomovel.org

Combustível adulterado
Ainda existem muitos lugares que comercializam combustível misturado com água ou outros combustíveis mais baratos. Foto: Pixabay.com

As fiscalizações nos postos de combustíveis estão cada vez maiores. A intenção é evitar que produtos adulterados cheguem aos consumidores, por vezes, danificando seus carros. A ideia é nobre, mas nem sempre funciona.

Mesmo com um número maior de fiscalizações acontecendo nos postos, em especial depois da greve dos caminhoneiros, ainda existem muitos lugares que comercializam combustível misturado com água ou outros combustíveis mais baratos. Neste artigo, você conhecerá seus direitos ao abastecer com combustível adulterado e como proceder nesses casos.

Direitos ao abastecer com combustível adulterado

Você já teve que acionar o guincho do seguro auto ou até mesmo pedir a ajuda de alguém porque ficou parado na estrada após abastecer o carro?

A primeira e mais importante informação que deve saber é que você tem direito a ser reembolsado pelo posto de combustível, caso abasteça seu veículo com um produto adulterado e ele danifique seu automóvel.

Isso mesmo: você pode cobrar do posto o conserto do seu motor, mas para isso é necessário que tenha provas de que abasteceu naquele estabelecimento e que de fato foi o combustível que danificou seu carro. Veja como proceder a seguir:

Tenha a nota fiscal do abastecimento

Transforme em hábito sempre pedir a nota fiscal do abastecimento em todos os postos e as guarde. Caso você venha a ter problemas com seu veículo e descubra o motivo foi combustível adulterado, precisará provar de onde ele veio.

Providencie um laudo técnico

Apenas a sua palavra não basta. Na hora de exigir seus direitos, tenha em mãos um laudo técnico emitido por um profissional detalhando todos os problemas que o veículo apresentou e provando que eles foram provocados pelo combustível adulterado.

Exija seu reembolso

Com as provas necessárias em mãos, vá atrás dos seus direitos. O primeiro passo é voltar ao posto onde abasteceu, procurar o responsável e fazer uma reclamação exigindo seu ressarcimento. Caso esse passo não funcione, você precisará partir para uma reclamação legal.

Conforme o Código de Defesa do Consumidor, neste tipo de situação, além de ser obrigado a reembolsar todos os danos materiais causados, o posto combustível ainda pode ser intimado a arcar com uma indenização moral.

Encaminhe a denúncia

Você reuniu as provas, tentou fazer um acordo com o responsável do posto de combustível, fez uma reclamação legal junto ao código de defesa do consumidor e sites especializados como o Reclame Aqui, por exemplo, e nada aconteceu. Procure a ANP – Agência Nacional de Petróleo e a Polícia e realize uma denúncia formal.

Fazendo isso, além do posto de combustível não ter mais como escapar de responsabilidade de ressarcir os danos causados por seu combustível, ele ainda terá que se corrigir livrando-se de todo o combustível adulterado e pagando a justiça por isso.

Dicas para evitar esse tipo de problema
  • Não se deixe levar por preços baixos.
  • Peça sempre o certificado de originalidade do combustível.
  • Procure um selo do INMETRO nas bombas de combustível.
  • Peça um teste de proveta.

Fique sempre atento aos sinais do seu veículo e a essas dicas, pois nenhum posto de combustível pode se negar a atendê-las. Faça valer todos os seus direitos!

 

2 respostas para “Conheça seus direitos ao abastecer com combustível adulterado”

  1. LUIS A KAZAKEVICIUS disse:

    Abasteci meu carro no dia 25/04/2019 com gasolina comum no posto EXTRA da Av. Tancredo Neves em São Paulo, no dia seguinte o carro não dava a partida pela manhã, não tinha força para subir uma pequena rampa na garagem, grilava o motor e com o ar condicionado ligado perdia muita potencia. Estive no posto para reclamar e eles se propuseram a fazer o teste nas bombas, pedi para que fizessem com a gasolina do meu tanque e disseram que não fariam. Final da história: nós consumidores não temos direito a nada, somente quando nosso carro estourar é que poderemos ser ressarcidos por esses fraudadores, não antes de passarmos or uma longa jornada em mecânicos, policia, retornando ao mesmo posto, e por final no judiciário. TRISTE.

    • Marcio Silva disse:

      Meu amigo, comigo aconteceu a mesma coisa, porém, fiz um escândalo na internet mesmo, publiquei falando o que o posto fez, como fez e o que me deram de retorno… depois de todo este barulho, o dono me chamou e fez um acordo, pagou a manutenção do meu carro… Infelizmente nossa justiça não serve pra nada….

      então vale a dica, manda bala nas redes sociais.

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